Agencia de UX en Zaragoza
Realizamos estudios de Experiencia de Usuario
UX(User Experience) es literalmente toda la experiencia que ocurre cuando uno interactúa con un producto o servicio, sea digital o no.
Servicios de Experiencia de Usuario
Análisis de Mercado
Hacemos un análisis de la competencia de tu sector y damos con la clave de su éxito.
Investigación de Usuarios
Proporcionamos un análisis detallado de las necesidades, comportamientos, y motivaciones de los usuarios para informar el diseño de productos y servicios.
Auditoría Heurística
Realizamos un documento que tiene por objeto servir de guía general para la evaluación de la usabilidad de tu sitio web.
¿Para qué es clave el UX en una web?
La experiencia de usuario (UX) es un factor esencial para el éxito de cualquier sitio web. No se trata solo de diseño atractivo, sino de crear una interacción fluida, eficiente y satisfactoria que responda a las necesidades de los usuarios.
Un sitio web con una buena experiencia de usuario tiene un impacto directo en métricas clave como la retención de usuarios, conversión y satisfacción general del cliente.
¿Cómo trabajamos cada análisis de experiencia de usuario?
Onboarding inicial
Nos reunimos para ver tus necesidades, recopilar información necesaria y comenzar con la siguiente fase.
Desk Research
Hacemos un estudio de mercado con la información que nos proporcionan fuentes secundarias.
Benchmarking
Estudiamos las funcionalidades y aspectos estéticos de la competencia y realizamos un estudio comparativo.
Análisis Kano
Generamos una lista para priorizar las necesidades del cliente y determinar que atributos le aportan mayor satisfacción.
Análisis DAFO
Consiste en interceptar las debilidades y fortalezas de tu negocio y las amenazas y oportunidades frente a la competencia.
Brainstorming
Sacamos las palabras clave y un desglose de lo necesario para aportar a la página los valores de la marca.
Buyer Persona
Construimos 3 personas ficticias para entender a tu cliente potencial, sus verdaderas necesidades y preocupaciones.
Mapa de Empatía
Realizamos un mapa de empatía para, como bien dice, empatizar con el usuario.
Test Heurístico
Evaluamos la usabilidad para poder mejorar los aspectos de tu sitio web.
Casos de éxito
Algunas preguntas frecuentes
La experiencia de usuario (UX) se refiere a cómo las personas interactúan con un producto, servicio o sitio web, y qué tan satisfactoria es esa interacción. Es clave porque una buena UX aumenta la retención de usuarios, mejora las conversiones y fortalece la percepción de tu marca. Si los usuarios encuentran tu producto fácil de usar y valioso, estarán más inclinados a volver y recomendarlo.
Aunque están relacionadas, son conceptos diferentes:
- UX (User Experience): Se enfoca en la experiencia global del usuario al interactuar con un producto, incluyendo usabilidad, accesibilidad y satisfacción.
- UI (User Interface): Es la parte visual del diseño, como botones, colores, tipografía y otros elementos gráficos. Ambas disciplinas trabajan juntas para crear productos efectivos y agradables para los usuarios.
A través de investigación de usuarios, que incluye entrevistas, encuestas, análisis de datos y pruebas de usabilidad. Estas metodologías nos permiten entender quiénes son tus usuarios, cuáles son sus objetivos, problemas y comportamientos, asegurándonos de diseñar un producto que realmente satisfaga sus necesidades.
El tiempo varía según la complejidad del proyecto. Un análisis inicial y un prototipo básico pueden tardar entre 2 y 6 semanas. Sin embargo, un proceso completo, que incluya investigación, diseño iterativo y pruebas de usuario, puede extenderse entre 2 y 6 meses. La inversión de tiempo asegura un producto bien diseñado, que ahorrará costos a largo plazo al evitar errores costosos.
Invertir en UX ofrece múltiples beneficios:
- Aumenta las conversiones: Los usuarios completan más acciones deseadas (compras, registros, etc.).
- Reduce costos a largo plazo: Detectar y corregir problemas de usabilidad en etapas tempranas es más económico que hacerlo después del lanzamiento.
- Mejora la satisfacción del cliente: Una experiencia positiva fomenta la lealtad y las recomendaciones.
- Optimiza la reputación de tu marca: Un sitio o producto bien diseñado refuerza la confianza y profesionalismo de tu empresa.
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